Condiciones generales

Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por Mazuelas Martin S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su tienda online (mazuelasonline.com) vendiendo a sus clientes productos de belleza y productos análogos relacionados o no con los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página mazuelasonline.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web mazuelasonline.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Mazuelas Martin S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Mazuelas Martin S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.

Mazuelas Martin S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web mazuelasonline.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Mazuelas Martin S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Mazuelas Martin S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la web mazuelasonline.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Mazuelas Martin S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por mazuelasonline.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.

El cliente entiende que Mazuelas Martin S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Identificación y razón social

Mazuelas Martin S.L. con C.I.F. B-85181253 inscrito en el registro mercantil de Madrid, libro 0, tomo 24753, folio 23, sec. 8, hoja M-445596, insc.1ª, presta sus servicios de venta tanto en sus tiendas físicas por Internet en la página web mazuelasonline.com. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrócnio info@mazuelasonline.com.

El domicilio a efectos de reclamaciones será el domicilio social de la empresa: Calle Melilla Nave 10, Polígono La Esgaravita, 28805 Alcalá de Henares.

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Mazuelas Martin S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Condiciones legales de prestación del servicio y responsabilidad

Mazuelas Martin S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de Mazuelas Martin S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Mazuelas Martin S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de Mazuelas Martin S.L. referida tanto a la compañía Mazuelas Martin S.L. como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Mazuelas Martin S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la pagina web mazuelasonline.com, cada cliente proporcionara de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Mazuelas Martin S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. Mazuelas Martin S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

Precios

Mazuelas Martin S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Promociones y cupones

En Mazuelas, las promociones son válidas salvo error tipográfico. Los cupones, son canjeables una única vez por cliente y en una única compra, salvo que Mazuelas especifique lo contrario. Los cupones no son acumulables a otras promociones, cupones, operaciones de mobiliario o aperturas de negocio. Las promociones de Mazuelas son válidas hasta fin de existencias.

Productos y servicios

En el momento de formalización del pedido a través de la web mazuelasonline.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Mazuelas Martin S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por Mazuelas Martin S.L. de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Mazuelas Martin S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago

Se establecen las siguientes formas de pago:

– Tarjeta de débito o crédito: método de pago en el cuál el cliente usará su tarjeta de débito o crédito para realizar el pago en la pasarela de pago seguro de la Red 4B.

– PayPal: método de pago en el cuál el cliente usará su tarjeta de débito o crédito o bien su saldo de PayPal para realizar el pago.

• – Bizum / Google Pay: para poder realizar el pago con tu dispositivo móvil.

– Contrareembolso: método de pago en el cuál el cliente no pagará el producto hasta haberlo recibido en su domicilio y haber comprobado que está correcto.

– Transferencia bancaria: método de pago en el cuál el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido.

– Domiciliación bancaria: método de pago en el cuál el cliente facilita al comercio un número de cuenta bancaria para que éste le gire un recibo con una periodicidad determinada.

Gastos y plazos de envío y entrega

Los gastos de envío a direcciones de la España peninsular son gratuitos para pedidos superiores a 59.95€ (IVA incl.). Para pedidos inferiores a 59.95€ (IVA incl.) el coste del envío es de 4.92 € (5.95€ IVA incl.).. Los costes de envío a otras zonas deben consultarse.

Los plazos de entrega son orientativos. Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 14:00 horas de Lunes a Viernes se enviarán en un plazo de 24/48h a través de empresa de mensajería salvo Madrid capital que se repartirá martes y jueves y Guadalajara que se hará miércoles y viernes. Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago (en el caso de formas de pago por banco o tarjeta de crédito). En los pedidos con forma de pago transferencia o ingreso bancario, el pedido se puede ralentizar respecto a otras formas de pago.

En los envíos a Islas, Ceuta y Melilla, el cliente debe ponerse en contacto con Mazuelas Martin S.L. para solicitar información sobre envíos, ya que los portes dependen del peso del encargo y el plazo de entrega puede demorarse.

En fechas señaladas como Navidad, Reyes o puentes especiales la entrega 24 horas no está garantizada debido al elevado volumen de mercancías en las empresas de transporte. Tras los períodos vacacionales, el envío se puede demorar 24 o 48 horas debido al alto volumen de envíos pendientes. En envíos a poblaciones alejadas a más de 50 km de cualquier delegación de la agencia de transporte, la entrega puede variar entre 24 o 36 horas laborables, al tratarse de situaciones especiales.

Mazuelasonline.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones. En todos los casos Mazuelas Martin S.L. notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.

Lugar y forma de entrega

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el total a pagar (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contrareembolso) y el número de bultos que componen el envío.

El gasto de envío en un pedido sufraga una parte de un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.

El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Mazuelas Martin S.L. en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente (91 883 43 53) o bien al enviando un correo electrónico a info@mazuelasonline.com. En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de Mazuelas Martin S.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago a excepción de los gastos de envío originales (independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no lo hubiera pagado en un envío gratuito) así como los gastos de envío hasta nuestros almacenes.

Garantía de los productos

Los productos suministrados por Mazuelas Martin S.L. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje. De conformidad a la legislación vigente, los productos tienen una garantía de 3 años desde la fecha de entrega del producto. 

*Para el caso de uso profesional destinado a empresas o profesionales,en virtud de la legislación vigente la garantía viene estipulada por el fabricante en el documento de garantía que se incluye en cada producto al que aplica, pudiendo variar el plazo de garantía.

Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para desistir del contrato de compraventa sin ningún tipo de penalización ni justificación.

El derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución. Mazuelas Martin S.L. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará su devolución.

• – No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no (envíos gratuitos).

• – El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado (aceptando un mínimo desgaste debido exclusivamente a su prueba), y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.

En todos los casos, la devolución del importe se realizará a un número de cuenta bancaria de la persona que realizó el pedido en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

Para ejercitar el derecho de desistimiento se requiere que esta opción se comunique antes del plazo de 14 días a través del formulario adjunto enviado bien por vía electrónica o por correo postal:

Correo postal                                                                Correo electrónico

MAZUELAS MARTIN SL                                                   FORMULARIO DE CONTACTO

Calle Melilla, 10

Alcalá de Henares, Madrid 28805

Formulario de desistimiento

– Número de pedido

– Artículos que desea devolver

– Nombre completo

– Domicilio

– Fecha

– Firma

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Factura

Junto al pedido será entregado en soporte papel la factura correspondiente al mismo, además de forma automática se enviará la factura electrónica al correo electrónico facilitado. Podrá solicitar un duplicado tanto por correo postal como por correo electrónico a través del formulario de contacto.

Derechos del cliente

• – Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

• – No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

• – No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

• – Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Mazuelas Martin S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado "Seguridad, confidencialidad y protección de datos personales".

• – Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de mazuelasonline.com.

• – Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Obligaciones del usuario/cliente

• – Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

• – Facilitar a Mazuelas Martin S.L. datos personales y de contacto verídicos.

• – Utilizar la información publicada por Mazuelas Martin S.L. exclusivamente por el cliente y estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

• – No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Mazuelas Martin S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

• – Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Mazuelas Martin S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

• – Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

Derechos de Mazuelas Martín S.L.

• – Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

• – Modificar el precio de las ofertas.

• – Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

• – Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.

• – Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

• – Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

• – Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

• – Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web mazuelasonline.com) son propiedad de Mazuelas Martín S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Mazuelas Martin S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Mazuelas Martin S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Mazuelas Martin S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

Exoneración de responsabilidad

La responsabilidad civil de Mazuelas Martin S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Mazuelas Martin S.L. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web mazuelasonline.com, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a mazuelasonline.com

Políticas de Privacidad y Aviso legal

Responsables de la Información Personal

Toda información personal que facilite o se recoja a través de MAZUELAS MARTÍN S.L será tratada por los corresponsables del tratamiento de datos de la empresa.

PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de MAZUELAS MARTÍN S.L, para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento enviando una solicitud por escrito a Calle Melilla nave 10, 28805, Alcalá de Henares (Madrid), o a través de correo electrónico a protecciondatos@mazuelasonline.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del DNI e indicando en el asunto “PROTECCION DE DATOS”. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.

Mazuelas se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

¿Qué datos personales de sus clientes recopila MAZUELAS MARTÍN S.L?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en MAZUELAS MARTÍN S.L. En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta en MAZUELAS MARTÍN S.L, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Estos son los tipos de información que recopilamos

 

·    –Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. Puede elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.

·    –Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos tipos de información relacionados con el objeto mercantil nuestro para la oferta de servicios. Por ejemplo, utilizamos cookies para recabar información cuando su navegador de Internet accede a MAZUELAS MARTÍN S.L o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de MAZUELAS MARTÍN S.L en otras páginas web.

·    –Comunicaciones por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado MAZUELAS MARTÍN S.L, en el caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Si no desea recibir más correos electrónicos ni notificaciones de MAZUELAS MARTÍN S.L, le rogamos que ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a baja.

 AVISO LEGAL PARA WEBS Y USO DE COOKIES

Son Condiciones Generales que regularán de manera tácita, expresa e inequívoca, las relaciones surgidas entre Mazuelas Martín SL., sita en la calle Melilla nave 10, 28805, Alcalá de Henares (Madrid), con CIF B-85181253 y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que accedan a la web www.mazuelasonline.com (en adelante “La Web”) y soliciten información y/o adquieran productos a través de los medios establecidos en La Web (tienda online, vía mail o telefónicamente).

Responsables de la Información Personal

Toda información personal que facilite o se recoja a través de MAZUELAS MARTÍN S.L será tratada por los responsables del tratamiento de datos de la empresa.

Mazuelas se compromete en la utilización de los datos incluidos en un fichero denominado “Usuarios”, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad y prevención para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de Protección de datos, LO 15/1999 y su RD 1270/2007, el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio, y la ley, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria.  

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Titularidad del tratamiento de Datos

Mazuelas Martin SL

Derechos de los interesados

Los sujetos a los que se refieren los datos personales tienen los derechos que se indican a continuación.

Mazuelas Martin SL, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales preserva la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, en concreto, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Se informa a los usuarios de la web, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados y necesarios para el fin determinado en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, tácitas, expresas y legítimas para las que se soliciten cumpliendo y haciendo cumplir, el derecho de información correspondiente.

Además, cuando se recaben los datos personales a través del portal, se informará previamente al usuario, de forma clara e inequívoca, de:

Existencia de un tratamiento de datos de carácter personal.

Identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales obtenidos,

los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y la base jurídica del tratamiento;

los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso.

Plazo de conservación de la información;

Derecho de acceso de solicitud y contacto con el responsable del tratamiento del acceso a los datos personales relativos al interesado, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento.  

el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

la existencia, si las hubiera, de decisiones automatizas, incluida la elaboración de perfiles y el ejercicio de derechos asociados a dicho tratamiento.

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Para cualquier duda o consulta al respecto pueden contactar con el responsable de tratamiento de protección de datos a través de mail protecciondatos@mazuelasonline.com , indicando en el asunto PDMazuelas, bien mediante carta postal a la dirección Calle Melila 10, 28805, Alcalá de Henares, Madrid.

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Avisos y revisiones

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Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso y Venta podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que haya seleccionado que no lo hagamos. No obstante, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

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·    –Al confirmar un pedido sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido.

·    –Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.

·    –Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.

 

¿Está permitido el uso de mazuelasonline.com para los menores de edad?

·    –Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en mazuelasonline.com. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar mazuelasonline.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las compraventas realizadas con Mazuelas Martin S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el correspondiente al domicilio del usuario.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

Nulidad o ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.